从当天没成交的咨询，到一年没来的沉睡患者，小普发现机会、按咨询师本人口吻拟好话术、推动成交， 最后只按门诊真实收到的钱记账：强归因、助攻、自然回流、争议中四档分开算， 不是我们的功劳，就不上看板。
获客成本逐年上涨，每一个到店的患者都必须被留住、被经营。
金牌咨询师的经验带不走、教不会，人一走，患者关系跟着走。
靠人脑记跟进、靠感觉判转化，老板看到的永远是昨天的结果。
我们为口腔门诊记录每一次医患沟通，用 AI 把沟通内容沉淀为患者画像，再自动转化为按角色派发的增长任务，最后把 AI 创造的价值一笔一笔记进账本——让「信任」这件最重要也最难管的事，变得可经营、可核算。
电话与面谈录音由小普工作台 App 一键采集、分片直传入库，AI 转写后按销售推进、初次检查、咨询面谈等场景模板分析；会议录音可批量分配跟进动作，每一次承诺与需求都有据可查。
从沟通内容中提炼需求画像、顾虑与阻碍、价值判断与 AI 摘要，配合统一时间线；外部档案按九大类目中文呈现，每个字段都能追溯来源、时间与变化历史，让每位患者的心思「看得见」。
客户阶段按 P1–P8 八阶段推进，录音与就诊节点自动更新；一套持续扩充的策略库把值得跟进的机会变成有主人的任务，按医生、咨询、前台、护助派发并按 P0–P3 分级，逾期、忽略、延期全部可见。
小普不是一堆功能的堆叠，而是一条围绕患者机会运转的经营回路。
全量信息汇聚：录音、随手记、预约、档案、到店节点
患者画像大脑：需求、顾虑、价值判断、阶段与评分
AI 派单引擎：策略库发现机会、指定主人、分级排期
就诊流程接管：签到、护助、医生、咨询、结诊、离店
价值创造账本：强归因、助攻、自然回流、争议中
三个大阶段、八个 P 级阶段：售前获客 → 履约服务 → 复购维护。录音、就诊节点与随手记的证据自动推动阶段流转；每个阶段都有自己的子状态、AI 下一步方案和负责角色。点击任意阶段查看。
从获客、沟通、到店、成交到复盘与归因，每个环节都有对应的系统能力兜底；全部能力在门诊 Web、App、小程序、企业微信与平台端同源同频。
患者池总览 + 360° 画像：需求、顾虑、价值判断、AI 摘要与统一时间线；外部档案按九大类目中文呈现，随手记语音一键落档。
录音从「转写中 → 待认领 → 分析中 → 已归档」状态机流转；按场景模板提取关键信息并回写画像，可重新绑定患者、跳转录音定位。
导入或同步外部预约即生成五节点就诊流程：前台、护助、医生、咨询、结诊；咨询位置按门诊配置动态插入，异常流程按时自动收尾。
持续扩充的策略库自动发现值得跟进的机会并派给具体的人：附 AI 依据、建议渠道与沟通要点，六项结构化理由忽略或延期，完成度逐要点核验。
在企业微信里完成待跟进排序、按咨询师本人口吻拟稿、人来确认发送、识别患者回复并自动安排下轮；离店一人一码，患者扫码即绑定画像。
全景片 AI 初识别、医生逐牙标注、咨询讲解后一键生成全口报告，患者扫码加企业微信即自动收到报告链接，专业信任即刻建立。
商场驻点、社区活动现场完成口腔健康评估，生成可分享的 H5 报告；点位与负责人可管理，把路过的流量沉淀为私域线索。
患者端小程序：预约与就诊进度、健康档案与家庭授权、到店血压心率登记，三高规则自动生成家庭关怀名单，通知中心真实未读。
按就诊日期核对医生与咨询录音有效性，七项任务指标、三级流失预警；P0–P3 人员异常与放弃咨询按日、周、月汇总到人。
全周期漏斗、阶段停留、来源与成交复盘；AI 创造的价值按强归因、助攻、自然回流、争议中四档逐笔记账，每一笔都能回溯到录音或回复证据。
每天固定时间自动生成：经营日报讲患者、实收与行动机会，运营日报讲团队流程问题与人员异常——老板看到的是结果与预警，不是流水。
门诊电脑装一次零接触助手，自动对接现有 HIS 采集预约与档案，心跳在线、灰度升级；小普 AI 助手随时回答「这位患者该怎么跟」。
录音进来、画像更新、任务派出、执行追踪、价值入账——每一轮都让下一次沟通准备得更充分，也让每一分收入都算得清。
App 一键录音、分片直传；HIS 预约与档案自动同步，无需人工整理。
按场景模板提取需求、顾虑、承诺与关键信息，自动归属到患者。
需求、顾虑、价值判断汇入患者画像与时间线，每个字段可追溯。
策略库按角色生成有主人的任务，客户阶段同步推进，逾期可见。
看板与日报追踪全周期漏斗，价值按四档逐笔归因，每一次成交路径可复用。
以一家门诊的工作日为例 · 时间为示意
门诊助手自动拉取今日名单，流程与任务就位
签到视图一键签到，咨询决策原位处理
录音任务自动开启，全景片 AI 初识别
录音留证，画像实时更新，讲解模式出报告
一人一码加健康管家企微，自动绑定画像
未走完的流程自动收尾，P0–P3 异常归到人
经营日报生成，当天机会派出，价值逐笔入账
同一套数据，按岗位给出不同的工作面：老板看结果、预警和价值账本，一线看今天该做什么，患者看得懂自己的口腔与家庭健康。
门诊 Web、小普工作台 App（iOS / Android）、诊相伴小程序、企业微信、门诊助手与平台端各司其职，数据同源、任务同频。
门诊经营的中枢：待办任务、就诊流程、患者中心、录音管理、点位与评估报告、健康管理、全口管理、任务看板、转化看板、员工与医护搭配、权限与订阅，全部在一个驾驶舱内完成。
装在口袋里的跟单助手：聊天式入口的小普助手、随时找患者、认领录音、电话与会议录音分片直传、查看 AI 跟进建议，让每一次沟通准备充分。
患者侧的安心入口：预约与就诊进度、口腔评估与全口报告、健康档案与家庭授权、健康通知中心、长辈模式，报告可分享，信任可传递。
今日跟进清单、AI 跟进话术、沟通结果一键记录、AI 安排下次跟进、客户反馈改稿——在企业微信里把跟进做完，全量留痕。
装一次、扫码注册，自动对接门诊现有 HIS 采集预约名单与患者档案；心跳在线、日志回传、按灰度通道自动升级，总开关随时急刹车。
多租户 SaaS 运营底座：租户套餐与功能开关、AI 模型路由与共享并发池、模型成本看板、价值创造质检与争议裁定、审计与告警，支撑规模化交付。
经营数据与健康数据一旦出问题，损失的不是一次合作，而是门诊多年的口碑。安全不是附加功能，而是这套系统的地基。
模型每几个月就会迭代一次。小普把模型做成可插拔的底座：按场景选优、主备自动切换、成本逐笔可查——门诊买到的不是某一代 AI，而是持续升级的经营能力。
企业微信代开发应用「小普跟进」由合普智能为企业代开发并完成配置，面向所有企业长期免费使用，不限试用时间、不设到期日，不收取任何费用。
企业管理员扫码授权后，由合普智能完成应用配置与提交上线，代开发服务全程不向企业收取任何费用，无需签署任何付费合同。
应用内全部功能面向所有企业开放，不存在需要额外付费才能解锁的功能、模块或使用额度。
不设订阅费、授权费、席位费、按量计费与增值包，不会在使用过程中以任何形式向企业收取费用。
不限企业规模与成员人数，不设试用期限、不设到期日、不设到期转付费，所有企业均可长期免费使用。
详细条款见 《「小普跟进」企业微信代开发应用定价说明》； 如对费用有任何疑问，欢迎通过 wangss@hopuai.com 或 180 1925 6626 与我们联系。