小普工作台隐私政策

1. 我们收集的信息

• 账号信息：包括手机号、验证码、密码、角色、所属机构等，用于账号注册、登录、身份识别和权限管理。
• 客户与患者资料：包括姓名、手机号、来源、阶段、跟进状态、画像标签、沟通记录、待办任务等，用于提供客户管理、患者画像和业务协作功能。
• 录音与语音内容：当你使用手机录音、随手记语音输入、语音转写或声纹相关功能时，App 会处理必要的音频、转写文本和分析结果。
• 使用与设备信息：包括设备型号、系统版本、App 版本、网络状态、错误日志等，用于保障服务运行、排查问题和优化产品体验。

2. 信息的使用

• 提供账号登录、机构成员识别、权限控制和数据同步服务。
• 保存和展示客户资料、患者画像、录音记录、随手记、待办事项和跟进历史。
• 基于录音、语音转写或文本记录生成业务摘要、客户画像变化、跟进建议和提醒。
• 排查故障、提升系统稳定性，并在必要时与用户沟通技术支持事项。

3. 信息共享

我们不会出售你的个人信息。仅在实现小普工作台功能所必需的情况下，可能使用云存储、语音识别、短信验证、数据分析或基础设施服务处理相关数据。

如因法律法规、司法或行政机关要求需要提供相关信息，我们会在符合法律要求的范围内处理。

4. 数据存储与安全

我们会采取合理的技术和管理措施保护数据安全，包括访问控制、传输加密、日志审计和权限隔离，防止未经授权的访问、泄露、篡改或滥用。

录音、转写文本和客户资料可能会存储在云端，以便在同一账号或授权机构范围内同步、查询和继续处理。

5. 用户权利

你可以在 App 或相关管理流程中查看、修改、补充或删除你的业务数据。如需注销账号、删除个人信息或导出相关数据，请通过技术支持渠道联系我们。

6. 权限说明

• 麦克风权限：用于语音输入、随手记录音、手机录音和声纹相关功能。
• 语音识别权限：用于将语音内容转写为文字，便于生成摘要、任务和客户画像。
• 网络权限：用于登录、同步数据、上传录音分片、获取客户资料和接收服务结果。

7. 儿童隐私

小普工作台面向机构工作场景，不面向儿童提供服务。未成年人应在监护人同意和指导下使用本 App。

8. 联系我们

如你对本隐私政策有任何疑问，请通过以下邮箱联系我们：wangss@hopuai.com

9. 政策更新

我们可能会不定期更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并以页面展示的更新日期为准。